За 2020 год в администрацию города Макеевки, ее структурные подразделения и территориальные органы поступило 5484 обращения граждан, что на 23% меньше, чем за  2019 год (7124).

В обращениях граждан, поступивших  в администрацию города, ее структурные подразделения и территориальные органы, затронуто 6783 вопроса, большая часть которых относится к вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 4838, также основную часть составляют вопросы здравоохранения – 301 и социальной защиты – 274, вопросы транспорта и связи – 224, аграрной политики и земельных отношений – 180, ценовой политики и торговли – 110, трудоустройства и заработной платы – 87, образования – 36, иные вопросы – 733.

Из общего количества всех обращений (5484) решено по сути 4133 (75%) обращения (среди которых 1356 (25%) – решено положительно, по 2777 (50%) – даны  разъяснения), 1351 (25%) – оставлено на контроле до окончательного решения.

За 2020 год руководством администрации города, ее структурных подразделений и территориальных органов было проведено 1922 личных, выездных приемов, сходов граждан и «прямых линий».

Общий отдел администрации города Макеевки